Клининг — относительно новое понятие для России, пришедшее из Западной Европы. Конечно, наемный труд для уборки давно практикуется в нашей стране. Но специальные рабочие и бригады, занимающиеся исключительно наведением чистоты, еще 20 лет назад были нонсенсом. Сегодня многие офисы и некоторые частные дома и квартиры обслуживаются клининговыми компаниями. В их услуги входит не только ежедневная уборка и генеральная уборка, например, после ремонта, но и мытье окон и фасадов, уборка кухни, вывоз мусора. Услуга: подробнее.
Профессиональная уборка — это не просто поверхностная чистка, как думают многие. Это полномасштабный поддерживающий уход за мебелью, оргтехникой и коврами. Если вы хотите произвести хорошее впечатление на своих клиентов в конференц-зале и на приехавшую в гости тетю в гостиной, без услуг клининговой компании обойтись будет сложно. Кроме того, это еще и вопрос определенного престижа. Сегодня в деловом мире не принято пользоваться услугами пенсионерок-уборщиц или проводить долгие часы за мытьем полов и плит у себя дома. Все больше людей пользуются услугами компаний, которые предоставляют обученный персонал по уборке, специальное оборудование и моющие средства. Статистика показывает, что за последнее десятилетие рынок клининговых услуг рос в среднем на 30-40% в год, причем почти каждая вторая компания сегодня специализируется на аутсорсинге услуг по уборке офисных и нежилых помещений. Причем около 41% клиентов — это банки, государственные учреждения и бизнес-центры, 39% — торговые центры и супермаркеты и 20% — HoReCa, склады, медицинские и образовательные учреждения. Хотя в жилом секторе услуги заказывают реже, с годами клининговые услуги становятся все более популярными среди частных лиц.
Клининговые компании или «собственная» уборка?
В чем принципиальные различия между услугами, предлагаемыми клининговыми компаниями, и теми, которые могут быть предоставлены штатными техническими специалистами?
Коттеджи и квартиры могут нуждаться как в разовой уборке (после ремонта, крупных праздников), так и в регулярной (от двух-трех раз в год до нескольких раз в неделю).
При современном темпе жизни бывает трудно поддерживать чистоту даже в небольшой квартире, а уборка коттеджа в сельской местности может занять гораздо больше времени. Вы можете нанять домработницу, но она может не справиться со всеми необходимыми задачами, такими как чистка жалюзи, быстро и, прежде всего, профессионально. С клининговой службой у вас есть команда квалифицированных специалистов, каждый из которых выполняет свою работу на «переднем крае». Это увеличивает скорость уборки на 50-80%, а качество — на 60-70%. Ваши постоянные сотрудники получают фиксированную зарплату, независимо от частоты и количества работы, а стоимость услуг клининговой службы рассчитывается объективно, с учетом затраченного времени, сложности уборки и площади здания. Для сравнения, стоимость услуг «внешнего» профессионала в среднем на 15-20% дешевле, чем стоимость найма постоянной домработницы. Координация уборки и контроль качества также могут осуществляться «с плеча». В специализированных компаниях этим занимается отдельный человек.
